Vous cherchez à accéder à votre compte Lucky Treasure ou à gérer votre espace joueur ? Ce guide vous accompagne pas à pas pour vous connecter, récupérer vos identifiants, vérifier votre compte ou modifier vos paramètres.
Comment se connecter à mon compte Lucky Treasure ?
La connexion à votre espace joueur Lucky Treasure se fait en quelques secondes depuis n’importe quel appareil (ordinateur, mobile ou tablette) via Inclave :
Étape 1 : Accéder au site officiel
Rendez-vous sur le site officiel Lucky Treasure depuis votre navigateur. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Se connecter« .
Étape 3 : « Vous avez déjà un compte »
Cliquer sur le bouton « Vous avez déjà un compte«
Étape 4 : Valider la connexion
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs prévus. Cliquez sur « Se connecter«
Mot de passe oublié : comment le récupérer ?
Vous avez oublié votre mot de passe Lucky Treasure ? Pas d’inquiétude, la procédure de récupération est simple et rapide :
Étape 1 : Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur le site Lucky Treasure et ouvrez la fenêtre de connexion.
Étape 2 : Cliquer sur « Mot de passe oublié ? »
Ce lien se situe juste en dessous du champ de saisie du mot de passe.
Étape 3 : Renseigner votre adresse e-mail
Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte joueur.
Étape 4 : Consulter votre boîte mail
Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Cliquez dessus pour accéder au formulaire.
💡 Astuce : pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent. En cas de problème persistant, contactez le support client via le chat en direct (disponible de 6h à minuit).
Vérification du compte Lucky Treasure (KYC)
Pour effectuer des retraits sur Lucky Treasure, la vérification de votre identité est obligatoire. Cette procédure KYC (Know Your Customer) garantit la sécurité de votre compte et la conformité du casino.
| 🪪 Pièce d’identité | Carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire |
| 🏠 Justificatif de domicile | Facture de moins de 3 mois (électricité, gaz, téléphone) ou relevé bancaire |
| 💳 Moyen de paiement | Photo de la carte bancaire utilisée (masquer les chiffres du milieu) |
| ⏱️ Délai de traitement | 24 à 48 heures |
Une fois vos documents envoyés, l’équipe Lucky Treasure traite généralement votre dossier sous 24 à 48 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès validation.
Gérer les paramètres de mon compte
Depuis votre espace personnel, vous pouvez modifier plusieurs informations et paramètres :
| 👤 Informations personnelles | Section « Mon profil » dans votre compte |
| 🔐 Changer le mot de passe | Paramètres de sécurité |
| 📜 Historique des transactions | Section « Caisse » puis « Historique » |
| 🎁 Bonus actifs | Section « Coupons » ou « Promotions » |
| ⚠️ Limites de jeu | Contacter le support client : support@luckytreasurewin.com |
Comment supprimer ou suspendre mon compte Lucky Treasure ?
Si vous souhaitez faire une pause ou fermer définitivement votre compte, voici les options disponibles :
Suspension temporaire
Lucky Treasure permet de suspendre temporairement votre compte. Votre solde et vos données restent intacts, et vous pourrez réactiver votre compte ultérieurement. Pour cela, contactez le support client en précisant la durée souhaitée.
Fermeture définitive du compte
Avant de demander la suppression de votre compte, pensez à retirer l’intégralité de votre solde. Une fois le compte clôturé, vous ne pourrez plus récupérer les fonds restants.
Étape 1 : Retirer vos gains
Effectuez un retrait de l’ensemble de votre solde disponible avant toute demande de fermeture.
Étape 2 : Contacter le support client
Envoyez un message par e-mail ou via le chat en direct en précisant votre demande de clôture.
Étape 3 : Fournir votre identifiant
Indiquez l’adresse e-mail ou l’identifiant associé à votre compte pour faciliter le traitement.
Étape 4 : Attendre la confirmation
Votre demande sera traitée sous 24 à 72 heures. Vous recevrez un e-mail confirmant la fermeture définitive.
Problèmes de connexion fréquents et solutions
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Lucky Treasure ? Voici les causes les plus courantes :
| 🔑 Mot de passe incorrect | Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » |
| 🚫 Compte bloqué | Contactez le support client pour débloquer l’accès |
| 📧 E-mail non reconnu | Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse d’inscription |
| 🌐 Page qui ne charge pas | Videz le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur |
| ⏳ Vérification en attente | Finalisez la vérification KYC avant de vous reconnecter |
Contacter le support Lucky Treasure
Si vous rencontrez un problème avec votre compte, le service client Lucky Treasure est disponible pour vous aider :
| 💬 Chat en direct | Tous les jours de 6h à minuit |
| 24h/24, 7j/7 (réponse sous 24h) |
Le chat en direct est le moyen le plus rapide pour obtenir une assistance immédiate, notamment pour les questions liées à la connexion ou à la vérification de compte.
Informations utiles sur Lucky Treasure
| 📅 Année de lancement | 2023 |
| 🔐 Licence | Curaçao eGaming (n°1668/JAZ) |
| 💰 Dépôt minimum | 30 € (variable selon la méthode) |
| 💸 Retrait minimum | 50 € |
| 💳 Méthodes de paiement | CB, Cashlib, eZeewallet, Bitcoin, Litecoin, virement |
| 🎮 Ludothèque | 2 500+ jeux (slots, table, live) |
Lucky Treasure propose également un bonus sans dépôt pour les nouveaux joueurs, ainsi qu’un bonus de bienvenue attractif sur le premier dépôt.
FAQ – Questions fréquentes sur le compte Lucky Treasure
Comment créer un compte Lucky Treasure ?
Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur « S’inscrire ». Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, e-mail, adresse, date de naissance) puis validez votre inscription via l’e-mail de confirmation reçu.
Puis-je avoir plusieurs comptes Lucky Treasure ?
Non, Lucky Treasure n’autorise qu’un seul compte par joueur, par foyer et par adresse IP. La création de comptes multiples peut entraîner la suspension et la confiscation des gains.
Combien de temps dure la vérification KYC ?
La vérification est généralement traitée sous 24 à 48 heures. En cas de documents incomplets ou illisibles, l’équipe vous contactera pour demander de nouveaux justificatifs.
Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation ?
Vérifiez d’abord vos spams et courriers indésirables. Si l’e-mail n’apparaît toujours pas après 15 minutes, contactez le support client via le chat en direct pour une assistance immédiate.
Pour découvrir d’autres plateformes fiables, consultez notre sélection des meilleurs casinos en ligne ou explorez nos codes promo exclusifs.
📅 Dernière mise à jour : février 2026 | ✅ Informations vérifiées
fr